Si prospetta un anno di crescita per DNP

Intervista al responsabile marketing

17/07/2012

Grazie al costante impegno nella fornitura di soluzioni affidabili per il mercato globale e nella partecipazione al redditizio business della fotografia, Dai Nippon Printing (DNP) ha consolidato la propria posizione come principale partner per gli operatori dei settori retail e distribuzione fotografica. Con l'acquisizione del ramo photo-finishing di Sony nel 2011 (avvenuta dopo l'integrazione nel 2006 delle attività di imaging fotografico di Konica Minolta), DNP mira a diventare il numero 1 del settore.

Questa unione combina 130 anni di esperienze di indiscusso livello nel campo della stampa con le competenze tecniche R&S che integrano tutto il know-how dell'azienda che ha inventato la tecnologia a sublimazione di colore. La produzione di supporti fotografici di livello globale garantisce un'elevata capacità produttiva, una notevole competenza logistica e un bilanciamento dei tassi di cambio fluttuanti. Anche se già con tutte queste esperienze alle spalle, DNP sta ancora lottando per assicurare la massima flessibilità come partner in grado di fornire soluzioni personalizzate adatte ai requisiti degli attuali clienti, sempre più attenti ed esigenti.

La gamma di articoli spazia dai pluripremiati prodotti DIMA® come stampanti fotografiche, kiosk all-in-one, soluzioni di identificazione fotografica e sistemi Dry Minilab fino ai Photo Center personalizzati per il settore retail. Tutto per la massima produttività.

La gamma di utenti dei sistemi DNP va dagli studi fotografici alle grandi agenzie di eventi e fotografia, dagli enti governativi specializzati in investigazioni legali fino ad alcuni dei maggiori operatori del settore retail di Europa, Giappone e Stati Uniti.

 

Mark Buelow, European Marketing Manager di DNP, illustra i piani dell'azienda leader mondiale nella produzione di prodotti di consumo per la stampa a sublimazione di colore e il proprio punto di vista sulle tendenze di mercato:

1.       Ci racconti qualcosa dell'azienda, la sua posizione di mercato, le acquisizioni e così via.

DNP (Dai Nippon Printing Co., Ltd.) è stata fondata nel 1876 ed essendo la più grande azienda nel settore della stampa fotografica a livello mondiale dispone di oltre 135 anni di esperienza in questo campo. Inoltre, DNP è l'artefice della tecnologia a sublimazione di colore e contemporaneamente rappresenta il maggiore fornitore mondiale di supporti fotografici a sublimazione di colore. Nel 2010, DNP ha totalizzato vendite annuali consolidate per 14,3 miliardi di Euro e contava 40.000 dipendenti in tutto il mondo.

Le attività aziendali spaziano da informazione e comunicazione, a prodotti di "lifestyle" e forniture industriali, fino all'elettronica. Nel settore dell'immagine digitale e del photo-finishing, DNP si sta impegnando per diventare l'azienda leader del mercato. Varie acquisizioni, soprattutto quelle dei rami photo-finishing di Konica Minolta nel 2006 e di Sony nel 2011, sottolineano questo impegno.

2.       Qual è la quota di mercato di DNP in Europa per quanto riguarda stampanti termiche e kiosk fotografici?

Siamo in attesa dei dati aggiornati relativi al mercato europeo di kiosk e dry minilab. Per quanto riguarda le stampanti fotografiche non sono disponibili ricerche di mercato attendibili. Tramite partner di distribuzione, integratori di sistema e in modo diretto nel caso dei principali account di retail, DNP dispone di una base di varie migliaia di stampanti installate in Europa, ma anche di sistemi di stampa, kiosk e dry minilab. Inoltre, ci occupiamo della distribuzione dei prodotti di consumo per la base installata di sistemi di photo-finishing Sony. Tutto questo ci permette di mantenere la posizione numero 3 nel settore dei prodotti di consumo e questo è l'indicatore più importante per un'azienda che si occupa di stampe.

3.       Qual è stata la causa principale per la perdita di interesse dei consumatori nei confronti dei minilab digitali per stampe agli alogenuri d'argento?

 L'esperienza di DNP nel segmento delle stampe agli alogenuri d'argento deriva dall'acquisizione di Konica Minolta. Abbiamo preso una decisione netta in favore della sublimazione di colore e ridimensionato completamente le nostre attività nel settore degli alogenuri d'argento. Si è trattato di una scelta chiara per il futuro del photo-finishing.

I minilab per stampe agli alogenuri d'argento hanno il loro punto di forza nel costo dei materiali. Tuttavia, un fatto che viene frequentemente trascurato, è che i costi totali di proprietà indicano spesso una situazione diversa. Per molti fattori gli wetlab non sono in grado di competere con la nuova tecnologia della sublimazione di colore: il costo di capitale per la differenza di investimento iniziale, il consumo energetico che da solo consente risparmi considerevoli, i risparmi sui costi di manutenzione arrivano a varie migliaia di Euro l'anno, non ci sono costi di smaltimento per rifiuti tossici e poi il consumo di acqua.

Vi sono altri elementi che giocano a favore dei minilab per stampe a sublimazione di colore: il risparmio di tempo per il loro utilizzo è significativo, l'uso e la manutenzione sono molto più semplici, i dipendenti non vengono a contatto con agenti chimici, i tempi di accensione sono minimi (nessuna attesa prima del funzionamento) e non sono necessari lunghi corsi di formazione.

4.       In base alle circostanze odierne, quali sono le prospettive di espansione per i drylab?

Come dicevo, crediamo al 100% nelle potenzialità della sublimazione di colore. I suoi punti di forza quali costo totale di proprietà, velocità, qualità di stampa e aspetti ecologici sono evidenti. Ci rendiamo conto che ci sono dei vantaggi innegabili, soprattutto nel caso di negozi con un consumo di stampe basso o medio, mentre i sistemi agli alogenuri d'argento diventano troppo costosi se il numero di stampe è troppo limitato. Inoltre, si sta verificando un rialzo considerevole dei prezzi delle materie prime: il prezzo dell'argento è aumentato del 30-50% negli ultimi mesi. Di conseguenza, molti proprietari di wetlab sono attualmente alla ricerca di soluzioni alternative. Da alcuni anni le ricerche di mercato indicavano che ci sarebbe stato un rapido passaggio alla nuova tecnologia, ma gli operatori attendevano ed esitavano ad adattarsi. Negli ultimi mesi, tuttavia, abbiamo ricevuto un messaggio chiaro dal mercato. Ora riceviamo richieste dai retailer europei e dagli operatori di laboratorio ogni giorno. Hanno preso la loro decisione e intendono passare alla sublimazione di colore.

5.  Qual è la scelta migliore per i negozi di fotografia: terminale e stampante separati o un sistema all-in-one?

Si tratta di una domanda a cui è difficile rispondere in generale e la scelta dipende soprattutto dalle abitudini del cliente. La mia esperienza in Sony mi permette di affermare che il concetto SnapLab™ di un kiosk all-in-one funziona piuttosto bene. Ci sono quasi 20.000 kiosk installati in Europa. Essi uniscono la semplicità di uso e di funzionamento ad un'elevata redditività (un investimento davvero minimo rispetto ad altre soluzioni di kiosk), oltre a un ingombro limitato e un design accattivante. Il marchio SnapLab™ viene portato avanti da DNP per ragioni ben definite. D'altro canto, alcuni retailer preferiscono invece effettuare le operazioni di sviluppo con una stampante fotografica di alta qualità, diretta dal proprio PC. La stampante DS40 e ovviamente anche il modello DS80, nel caso di formati di stampa più grandi, rispondono a tutte le esigenze di qualità, prestazioni e affidabilità.

6.a)       Ci parli dei principali punti di forza di DNP nel settore vendite.

 

Oggi DNP è in grado di combinare l'esperienza dell'artefice della tecnica a sublimazione di colore e la forza del leader di mercato per i prodotti di consumo per la sublimazione di colore. In Europa abbiamo partner forti, una situazione finanziaria stabile e, come elemento fondamentale, il controllo sulla produzione dei supporti.

6.b)       E a livello di prodotti?

Godiamo dei vantaggi della nostra stessa eredità e continuiamo a seguire alcuni settori di forza che Sony ha messo in evidenza per molti anni.

DNP ha fatto ottime scelte quando ha deciso di portare avanti il concetto SnapLab™ di un kiosk compatto scalabile e di continuare a sviluppare il sistema per fototessere all-in-one DS-ID400. Con questi prodotti siamo convinti di offrire articoli unici ai nostri partner di distribuzione che soddisfano le richieste di retailer indipendenti. Con tali prodotti abbiamo intrapreso una campagna pubblicitaria, dato che rappresentano proposte di vendita chiare e univoche.

Ma l'intera linea di prodotti è interessante e continueremo a lavorare con impegno per offrire innovazioni dei prodotti che rispondano e persino superino le richieste dei nostri clienti.

6.c)       Cosa ci può dire riguardo a prodotti di consumo e carta? Avete un vantaggio competitivo?

Sì e sono lieto di poter rispondere affermativamente. Produciamo i supporti fotografici e siamo il maggior fornitore mondiale di supporti per stampe a sublimazione di colore. Questo è un fattore fondamentale per la nostra strategia di leadership del mercato per i prossimi anni. Il nostro settore Ricerca e Sviluppo sarà costantemente impegnato in una sfida allo status quo per permetterci di fornire al mercato supporti sempre competitivi.

7.      In che modo i negozi di fotografia possono oggi giustificare l'investimento in un sistema come quello offerto dalla vostra azienda?

Il settore ha subito molti cambiamenti dai tempi della fotografia analogica. Sebbene vengano scattate un gran numero di foto e ci siano in giro più fotocamere di quante ce ne siano mai state, il numero delle foto stampate è diminuito, mentre sempre più immagini vengono salvate (e spesso dimenticate) nei computer o condivise su Facebook e altri siti Web. Dato che si tratta di un segmento vendite importante per un retailer del settore fotografico, la nostra missione consiste nel fornire metodi vantaggiosi per rendere interessante la stampa delle foto. Far rivivere i ricordi più belli deve diventare semplice e divertente, sia che si tratti di feste di famiglia, foto di bambini che crescono o immagini delle vacanze. Il servizio che offre foto pronte all'istante in negozio è un servizio davvero molto apprezzato e i retailer dovrebbero rendere questa esperienza decisamente straordinaria!

Il concetto di SnapLab™ contribuisce ad ottenere proprio questo risultato, poiché è veramente facile da utilizzare. Anche i fotografi che si occupano di eventi, ad esempio di matrimoni, possono trarre vantaggio dell'esperienza istantanea. La fotografia è già stampata e pronta da portare a casa o da mostrare agli amici solo pochi minuti dopo essere stata scattata. Tutto ciò aggiunge valore all'offerta e in questo modo i clienti comprano di più. L'investimento nel photo-finishing deve avere una resa e noi disponiamo della soluzione adeguata per ogni situazione, dai negozi di piccole dimensioni agli store con un'elevata richiesta di stampe.

Soprattutto in un periodo di scarsa sicurezza finanziaria è fondamentale compiere gli investimenti giusti. I prodotti DNP sono efficienti e consentono a retailer e professionisti della fotografia di ottenere un buon guadagno dalla stampa fotografica. Un servizio completo nel settore fotografico ha le potenzialità per condurre nei negozi un numero maggiore di clienti su base regolare e non solo quando devono acquistare una fotocamera. Con la gratificazione immediata delle soluzioni di stampa DNP i retailer hanno la possibilità di garantire un sorriso ai propri clienti e dei buoni profitti per se stessi.